Privacidad en Recemos

1. Información que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Datos de uso: interacciones en la app/portal, fecha y hora, funciones utilizadas y métricas agregadas.
• Datos técnicos: identificadores del dispositivo, sistema operativo, versión de la app y parámetros de rendimiento.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios o correo de soporte.

2. Finalidades y bases legales

Usamos tus datos para: (i) prestar y mantener las funcionalidades; (ii) personalizar la experiencia y enviar comunicaciones de servicio; (iii) atender solicitudes y soporte; (iv) medir y mejorar el desempeño; y (v) cumplir obligaciones legales aplicables. El tratamiento se realiza con base en la legislación salvadoreña aplicable, principalmente por: tu consentimiento, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos vinculados a la mejora y seguridad del servicio, siempre ponderados con tus derechos.

3. Compartición y transferencias

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con terceros que prestan servicios estrictamente necesarios para operar la app/portal (por ejemplo, infraestructura tecnológica o analítica), bajo contratos y obligaciones de confidencialidad. Si fuese necesario transferir datos fuera de El Salvador, adoptaremos salvaguardas contractuales adecuadas y medidas que garanticen un nivel de protección acorde con la normativa aplicable.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables orientadas a proteger la información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Revisamos y actualizamos dichas medidas de forma periódica. Aun así, ningún método es completamente infalible.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o por los plazos exigidos por la normativa salvadoreña aplicable. Una vez cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

6. Tus derechos

• Acceso: puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: puedes pedir que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Cancelación/Eliminación: puedes solicitar la supresión cuando corresponda.
• Oposición: puedes oponerte a determinados tratamientos, incluidos los basados en interés legítimo.
• Limitación: puedes pedir que restrinjamos el uso en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: cuando aplique, puedes solicitar tus datos en un formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

7. Responsable y contacto

Responsable: App Dei. Domicilio: San Salvador, El Salvador. Correo de privacidad: info@appdei.app. Para ejercer tus derechos o presentar consultas, escríbenos indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos previstos por la legislación salvadoreña aplicable. Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o funcionales; publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.